Top.Mail.Ru

Аудит продаж и внедрение CRM

Архитектор CRM — персонально работаю с бизнесом: разбираю процессы, нахожу точки потери денег и внедряю CRM для управляемых продаж. Работаю лично. Без посредников.
Запросить аудит продаж
Почему CRM часто не работает
Проблема не в системе, а в том, как она внедряется.
CRM внедряют без понимания процесса продаж
Воронка не отражает реальный путь клиента, этапы формальные и не помогают
управлять сделками.
Система подстраивается под CRM, а не под бизнес
Процессы ломают, чтобы «подогнать» под инструмент — в итоге менеджеры сопротивляются.
Нет автоматизации и контроля
CRM превращается в хранилище сделок, а не в инструмент управления
продажами.
Руководитель не видит реальной картины
Отчёты есть, но они не помогают принимать решения и контролировать
команду.
Как я работаю
CRM не внедряется вслепую. Работа начинается с понимания бизнеса и заканчивается запуском системы, которая поддерживает
реальные процессы продаж.
Погружение в бизнес и контекст
Разбираю продукт, цикл сделки, структуру команды и текущие инструменты, чтобы понимать реальную картину до внедрения CRM.
Разбор процесса продаж
Фиксирую путь клиента: этапы, касания, точки решений и ответственность.
Выявление узких мест и потерь
Нахожу узкие места: где теряются сделки, где процесс тормозит, где нужен контроль.
Проектирование логики CRM
Формирую структуру воронки, этапы сделки, роли и правила переходов — под конкретный процесс продаж.
Проектирование автоматизации
Определяю, какие действия CRM должна выполнять автоматически: задачи, напоминания, контроль сроков, сценарии обработки сделок.
Настройка отчётов для руководителя
Формирую ключевые показатели и отчёты: конверсии, источники, скорость обработки, эффективность менеджеров.
Запуск и обучение команды
Помогаю запустить работу в CRM и обучаю команду правильной работе со сделками и задачами.

Внедрение CRM под ключ

CRM настраивается под процессы бизнеса и доводится до рабочего состояния, а не остаётся “для галочки”.

  • Чёткая воронка продаж

    Воронка отражает реальный путь клиента и помогает управлять сделками, а не просто фиксировать статусы.

  • Автоматизация работы менеджеров

    Задачи, напоминания и контроль сроков снижают ручной контроль и человеческий фактор.

  • Контроль сделок и команды

    Руководитель видит, что происходит на каждом этапе и где возникают проблемы.

  • Отчёты и аналитика

    Показатели по конверсиям, источникам и эффективности менеджеров — для принятия решений на цифрах.

  • Интеграции с каналами коммуникаций

    Телефония, почта, мессенджеры — вся история общения фиксируется в CRM.

  • Единый контакт

    Вы общаетесь со мной напрямую, без “испорченного телефона” и потери контекста.

  • Поддержка на старте

    CRM доводится до стабильной работы, а не передаётся
    “как есть”.

  • Масштабируемость и развитие

    CRM проектируется с учётом роста бизнеса и легко дорабатывается под новые задачи и процессы.
В результате руководитель видит реальную картину продаж и управляет основываясь на реальных показателях.

Почему со мной работают напрямую

Лично веду проект от разбора бизнеса до запуска CRM — без передачи посредникам и потери контекста.

  • Личная ответственность

    Я веду проект сам: вы общаетесь со мной, а не с менеджером или “проектным отделом”.

  • CRM под процессы, а не по шаблону

    Настройки строятся вокруг реального пути клиента и работы команды, а не вокруг “типовой воронки”.

  • Прозрачные границы работы

    До старта фиксируем, что делаем, что не делаем и к какому результату идём - без расплывчатых обещаний

  • Фокус на управляемости

    Главная цель — чтобы руководитель видел воронку, показатели и мог управлять продажами
    на цифрах.

  • Обучение и запуск

    CRM не “сдают”, её запускают: показываю команде, как работать, и довожу до использования в ежедневной работе.

  • Честная рекомендация

    Если CRM сейчас не решит задачу или сначала нужно изменить процесс — я скажу об этом до внедрения.
Почему со мной работают напрямую
Лично веду проект от разбора бизнеса до запуска CRM — без передачи посредникам и потери контекста.
  • Личная ответственность
    Я веду проект сам: вы общаетесь со мной, а не с менеджером или “проектным отделом”.
  • CRM под вас, а не по шаблону
    Настройки строятся вокруг реального пути клиента, а не вокруг “типовой воронки”.
  • Прозрачные границы работы
    До старта фиксируем, что делаем, что не делаем и к какому результату идём - без расплывчатых обещаний
  • Фокус на управляемости
    Главная цель — чтобы руководитель видел воронку, показатели и мог управлять продажами на цифрах.
  • Обучение и запуск
    CRM не “сдают”, её запускают: показываю команде, как работать, и довожу до использования в ежедневной работе.
  • Честная рекомендация
    Если CRM сейчас не решит задачу или сначала нужно изменить процесс — я скажу об этом до внедрения.

Часто задаваемые вопросы

Аудит проходит в формате онлайн-разбора и обычно занимает от 30 до 60 минут. Этого достаточно, чтобы понять текущую ситуацию и определить дальнейшие шаги.
Начнем работу!
Если вы планируете внедрение CRM или хотите понять, почему текущая система не даёт результата — начнём с аудита продаж и процессов.
Свяжусь с вами, задам несколько вопросов и подготовлюсь к разбору. Без обязательств и навязывания услуг.
Начнем работу!
Свяжусь с вами, задам несколько вопросов и подготовлюсь к разбору. Без обязательств и навязывания услуг.